do góry

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Spółka z o.o. 44-300 Wodzisław Śląski, ul. Marklowicka 15

Strona główna/Aktualnosci/KORONAWIRUS Ważny Komunikat

KORONAWIRUS Ważny Komunikat

2020-03-13

Szanowni Państwo

W związku z ogłoszeniem na obszarze Polski stanu epidemii, spowodowanego rozprzestrzenianiem się wirusa COVID-19, w trosce o bezpieczeństwo i zdrowie naszych klientów i pracowników uprzejmie informujemy, że od dnia 16 marca 2020r. Biuro Obsługi Klienta oraz punkt kasowy zawiesza bezpośrednią obsługę naszych klientów do odwołania.

Jednocześnie informujemy, iż zaprzestaliśmy odczytów wodomierzy w Państwa domach. Gorąco prosimy, o telefoniczne podawanie stanu wodomierza lub za pośrednictwem Internetowego Biura Obsługi Klienta (IBO). Jednocześnie informujemy, że w przypadku braku podania odczytu wodomierza, zostanie wystawiona faktura z zużyciem szacunkowym.

Prosimy również o regulowanie należności za nasze usługi elektronicznym przelewem bankowym.

Kontakt z Biurem Obsługi Klienta jest możliwy wyłącznie droga mailową , telefoniczną lub pocztową w dni robocze w godzinach od 7.00 do 15.00.
Korespondencję do PWIK prosimy wysyłać pocztą, można ją także złożyć osobiście w skrzynce podawczej zainstalowanej przy głównym wejściu do siedziby Spółki.

Za wszelkie utrudnienia i niedogodności serdecznie przepraszamy i prosimy o wyrozumiałość.

Pragniemy zapewnić, że zaistniała sytuacja nie wpłynie na ciągłość dostaw wody i odbioru ścieków.

 

 

top_baner