Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

• Data sporządzenia deklaracji: 31 Marca 2025
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 31 Marca 2025

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB)..

Skróty klawiaturowe

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.

W ramach strony dostępne jest również menu wspomagające dostępność cyfrową, uruchamiane w pierwszej kolejności pod klawiszem tabulacji (Tabulator) po odświeżeniu strony. Pozwala na szybkie przejście do następujących sekcji strony:

• Przejdź do głównego menu (Skrót klawiaturowy: ALT + 0)
• Przejdź do treści (Skrót klawiaturowy: ALT + 1)
• Przejdź do mapy strony (Skrót klawiaturowy: ALT + 2)
• Uruchomienie panelu WCAG (Skrót klawiaturowy: ALT + 3)
• Przejdź do wyszukiwarki (Skrót klawiaturowy: ALT + 4)

Dane koordynatora dostępności

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Joanny Smoląg, Koordynator ds. Dostępności - mejlowo lub telefonicznie 32 455 26 34 wew. 362.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej jednostki:

• Joanna Smoląg, Koordynator ds. Dostępności,
• Adres: ul. Marklowicka 15, 44-300 Wodzisław Śląski,
• mail:

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl .

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
ul. Marklowicka 15 44-300 Wodzisław Śl.

Opis dostępności wejścia do budynku:

Do budynku prowadzą dwa wejścia, frontowe i tylne. Do obu wejść prowadzą schody wyposażone w poręcz. Wejście frontowe posiada drzwi automatyczne. Przy głównym wejściu znajduje się dzwonek. Wejście tylne posiada podjazd dla wózków wyposażony w poręcz. Dojście do Biura Obsługi Klienta od wejścia tylnego oddzielają dwukrotnie drzwi o szerokości powyżej 90 cm. Nad wejściami nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowi-dzące. Nie ma taśm kontrastowych. W centrali PWIK nie ma konieczności przechodzenia przez obszary kontroli.

Opis dostępności wnętrza budynku:

Korytarz na parterze i Biuro Obsługi Klienta są dostępne dla osób niepełnosprawnych. W budynku brak jest windy i platform schodowych. Toalety znajdują się na parterze, nie są jednak dostosowane do osób niepełnosprawnych.

Opis dostosowań wnętrza budynku:

W budynku nie ma dźwiękowych systemów nawigacji, nie ma pętli indukcyjnych, nie ma oznaczeń w alfabecie Brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. W budynku nie ma platform schodowych i wind. Brak tyflomapy. Osoby ze szczególnymi potrzebami otrzymają niezbędne wsparcie umożliwiające realizację ich potrzeb (zostanie zapewniony dostęp alternatywny).

Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych:

Przed głównym budynkiem znajduje się parking ogólnodostępny dla klientów. Jest wyznaczone miejsca parkingowe dla niepełnosprawnych.

Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach:

Do budynku i jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Osoby słabosłyszące/niesłyszące obsługiwane są w języku migowym po uprzednim powiadomieniu i umówieniu wizyty w Biurze Obsługi Klienta, tel. 32 455 26 34, e-mail: