Dostawa wody i gospodarka ściekowa oraz usługi powiązane

I. CEL PRZETWARZANIA DANYCH ORAZ PODSTAWA PRAWNA:

PWiK w celu prowadzenia swojej działalności w postaci dostawy wody
i zarzadzania gospodarką ściekową w tym operacji powiązanych PWiK przetwarza Państwa dane w szczególności na podstawie:

1.    Ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (dalej Ustawa ZZW) (w szczególności art. 6
ust. ), która wskazuje prawa i obowiązki zarówno  PWiK  jak i odbiorcy usług  PWiK;

2.    Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (dalej Ustawa KC) w szczególności w sprawach dotyczących umów na dostarczanie wody
i odprowadzanie ścieków, których nie precyzuje Ustawa ZZW.

3.    Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja podatkowa (dalej Ustawa OP) odnośnie przetwarzania danych osobowych klientów w zakresie rozliczeń podatkowych związanych z dostawą wody i odprowadzaniem ścieków.

4.    Ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego (dalej KPC) w kontekście dochodzenia należności za usługi wodno-kanalizacyjne (np. w postępowaniu sądowym lub egzekucyjnym).

5.    RODO- w przypadkach niewskazanych w ustawach szczegółowych wynikających z charakterystyki działalności PWiK przetwarzamy Państwa dane na podstawie:

- dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np.  założenie konta w usłudze IBO  (Internetowe Biuro Obsługi Klienta - www. ibo.pwik-wodzislaw.pl),

- prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. ewidencjonowanie korespondencji między odbiorcą usługi, a PWiK.

II.                 OBOWIĄZEK PODANIA DANYCH - WYMOGI, WARUNKI I KONSEKWENCJE:

Podanie danych do umowy na usługi PWiK jest konieczne na podstawie:

a)       art. 6 ust. 1 Ustawy ZZW, który zobowiązuje do zawarcia umowy na dostawę wody i odbiór ścieków,

b)      art. 353¹ KC, ponieważ strony mogą określać warunki umowy, a PWiK ma prawo wymagać danych w celu jej zawarcia.

Powyższe działanie PWiK jest również zgodne z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

 W przypadku niepodania danych nie będzie możliwe zawarcie umowy z PWiK, a co za tym idzie potencjalny odbiorca usługi nie będzie mógł skorzystać z usług PWiK.

W przypadku usługi IBO podanie danych jest w pełni dobrowolne, jednak niezbędne, aby skorzystać z możliwości IBO.  Brak konta w IBO będzie uniemożliwiało:

1)       otrzymywania elektronicznych faktur za usługi PWiK,

2)       składania wniosków/zakładania spraw poprzez IBO.

III.               ODBIORCY DANYCH:

PWiK w celu świadczenia usług może przekazywać Państwa dane następującym kategoriom odbiorców:

a) upoważnionym pracownikom i współpracownikom PWiK w celu realizacji usług PWiK,

b) inny podmiotom podlegającym pod Ustawę ZZW w związku z art. 27 ust. 4-6 wskazanej ustawy, które rozliczają swoje usługi ze swoim odbiorcą na podstawie danych z liczników należących do PWiK,

c) firmom/instytucją, którym zlecono prace związane z infrastrukturą zaopatrzenia w wodę/odprowadzania ścieków zarządzaną przez PWiK,

d) usługodawcom z którymi PWiK zawarł stosowne umowy w zakresie: usług prawnych, usług płatniczych, usług doradczych i audytowych, usług telekomunikacyjnych, usług związanych z działaniem i bezpieczeństwem infrastruktury informatycznej/teleinformatycznej,

e) podmioty zajmujące się obsługą korespondencji (np. poczta, firmy kurierskie),

f) bankom,

g) ubezpieczycielom.

Jednocześnie PWiK może udostępnić lub być zobligowane do podania Państwa danych do następujących podmiotów Państwowych:

1. Organy ścigania (np. policja, prokuratura, CBA) - gdy prowadzą postępowania dotyczące przestępstw (np. kradzieży wody);

2. Sądy i komornicy - w sprawach o windykację należności lub egzekucję długów;

3. Urzędy skarbowe - jeśli dane są potrzebne do kontroli podatkowej;

4. Gmina lub inne organy administracji publicznej - np. w sprawach dotyczących lokalnych regulacji wodno-kanalizacyjnych;

5. Państwowa Inspekcja Sanitarna (Sanepid) - w kontekście jakości dostarczanej wody.

IV.               PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH DO PAŃSTWA TRZECIEGO LUB ORGANIZACJI MIĘDZYNARODOWEJ:

Wskazane operacje przetwarzania nie odbywają się w PWiK.

V.                 OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH:

Okres przez jaki PWiK przetwarza dane osobowe jest uzależniony od celu ich przetwarzania:

1.       Dane odnośnie do zawartych umów w tym korespondencja- w trakcie obowiązywania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu;

2.       Faktury i płatności- 6 lat od wystawienia;

3.       Długi i windykacja- 6 lat po zakończeniu egzekucji;

4.       Ewidencja przyłączy- Bezterminowo;

5.       Odczyty wodomierzy- 3 lata od odczytu;

6.       Skargi i reklamacje- 3 lata od momentu rozpatrzenia;

VI.               INFORMACJE O ZAUTOMATYZOWANYM PODEJMOWANIU DECYZJI, W TYM O PROFILOWANIU:

Wskazane operacje przetwarzania nie odbywają się w PWiK.